Conditions de vente

Conditions d’accès au site : Il est recommandé de porter des chaussures de marche ou de sport, des vêtements adaptés au plein air et d’apporter une bouteille d’eau. Les enfants et adolescents doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte. Les groupes doivent respecter le ratio dicté par leur établissement scolaire ou prestataire touristique. Les chiens sont acceptés s’ils sont socialisés et tenus en laisse.

Conditions liées à l’achat d’un billet Air Canyon

Un passager doit mesurer au minimum 107 cm (42 po) et pouvoir être maintenu par les systèmes de retenue tel que prévu. Un passager mesurant entre 107 cm (42 po) et 120 cm (47 po) doit être accompagné d’un adulte.

Le poids maximal permis par duo de passagers est de 205 kg (450 lb). Le poids maximal permis par passager est de 136 kg (300 lb).

Les personnes à mobilité réduite doivent pouvoir s’asseoir afin de permettre aux systèmes de retenue (ceinture de sécurité) de bien assurer la sécurité du passager. C’est pourquoi toute la cuisse doit être présente, jusqu’au genou.

Les prothèses ne sont pas permises à bord du manège.

Les passagers doivent réagir aux avertissements et appliquer les instructions fournies par l’opérateur du manège. Ils doivent se comporter de façon convenable et appropriée afin de ne pas causer ou contribuer à créer une situation dangereuse pour eux-mêmes ou pour les autres. S’il le juge pertinent, l’opérateur peut prendre la décision d’interdire à quelqu’un d’embarquer dans le manège.

La nourriture, les breuvages, les contenants en verre et les articles non sécurisés ne sont pas permis à bord.

Il est obligatoire de contenir les cheveux ou les vêtements qui risquent de se prendre dans l’installation.

La chaise est conçue pour supporter une personne par siège. Les enfants, les bébés ainsi que les animaux de compagnie tenus dans les bras ne sont donc pas admis dans le manège.

Les passagers doivent être capables de s’asseoir convenablement sur leur siège et de se tenir adéquatement pendant le tour du manège.

L’opérateur peut décider de ne pas effectuer de départ selon les conditions météorologiques (orage, tempête de neige, vents violents ou toute autre condition mettant en danger les installations et le passagers). Les clients seront donc remboursés.

Il est déconseillé d’embarquer dans le manège aux personnes souffrant des conditions médicales suivantes :

• Les femmes enceintes
• Les personnes ayant des problèmes de dos ou de cou
• Les personnes ayant des problèmes cardiaques
• Les personnes souffrant de haute pression
• Les personnes ayant récemment subi une opération
• Les personnes ayant tout autre condition connue pouvant créer des blessures ou des complications

Fermeture du manège Air Canyon : Les informations sur les heures d’ouverture sont disponibles sur le site web et la page Facebook. Les clients doivent vérifier ces informations avant de se rendre au parc.

Politique d’annulation/remboursement :  Les passes saisonnières et les billets journaliers ne sont ni remboursables, ni transférables, ni monnayables. Les billets à date et heure sélectives sont valides une seule fois pour la date indiquée et ne sont ni remboursables, ni échangeables. Le parc n’est pas responsable des billets copiés sans autorisation. Les billets sont valides uniquement pour la saison d’achat. Les prix peuvent changer sans préavis. Les transferts de billets journaliers à une personne de catégorie inférieure ne sont pas remboursés, mais un supplément peut être payé pour une catégorie supérieure. Les transferts sont soumis à l’approbation du parc.

Conditions pour les réservations de groupe : Les réservations doivent être faites au moins 48 heures à l’avance. Un seul paiement par réservation, et les méthodes de paiement varient selon le type de groupe.

Conditions météorologiques : En cas de forte pluie ou d’orages, les installations du manège Air Canyon fermeront temporairement. Si les conditions ne s’améliorent pas, les opérations peuvent être cessées pour des raisons de sécurité. Aucun remboursement ou transfert de billets ne sera accepté en cas de pluie.

Opérations des équipements : En cas de bris d’équipement ou de panne d’électricité, le parc se réserve le droit de fermer les équipements sans offrir de remboursement ou de compensation.

Politique en cas de perte de billet : Les billets journaliers ou passes saisonnières perdus peuvent être réimprimés ou renvoyés par courriel.

Politique de paiement : Seules les cartes de crédit MasterCard et Visa sont acceptées pour les achats en ligne. Une pièce d’identité sera demandée pour vérifier les commandes de passes saisonnières.

Politique de responsabilité : L’utilisation des installations comporte des risques et des règlements de sécurité. Les clients doivent respecter ces règlements et assumer la responsabilité des dommages. En cas de non-respect, l’accès aux équipements peut être interdit sans remboursement.

Politique tarifaire : Les prix et promotions peuvent changer sans préavis.